Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта и не заменяет Политику обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных сообщений и Политику использования cookies.

1. Общие положения

   1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия и правила использования сайта www.vegatel.ru, включая его поддомены (далее — Сайт).
   2. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ВЕГАТЕЛ» (ИНН 7735516820, ОГРН 1067746170755, юридический адрес: 124460, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Матушкино, г. Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, д. 8, стр. 10) (далее — Компания, Владелец Сайта).
   3. Сайт предназначен для размещения информации о Компании, направлениях деятельности, товарах, оборудовании, услугах и решениях в области усиления сотовой связи, мобильного интернета, радиопокрытия, связи внутри зданий, а также для приема обращений и заявок Пользователей.
   4. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в части правил использования Сайта.
   5. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламных и информационных сообщений, а также согласие на использование необязательных cookie-файлов предоставляются Пользователем отдельно в случаях и порядке, предусмотренных соответствующими документами и интерфейсами Сайта.
   6. Настоящее Соглашение не является договором поставки, договором оказания услуг, договором подряда, публичной офертой или коммерческим предложением, если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта или в отдельном документе Компании.
   7. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

   Сайт — совокупность веб-страниц, программных и технических средств, размещенных в сети Интернет по адресу www.vegatel.ru, включая его поддомены.

   Компания / Владелец Сайта — ООО «ВЕГАТЕЛ», являющееся владельцем Сайта и лицом, определяющим содержание размещаемой на Сайте информации.

   Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту, просматривающее материалы Сайта, использующее формы обратной связи или иные функциональные возможности Сайта.

   Материалы Сайта — тексты, изображения, схемы, фотографии, графика, дизайн, видео, презентационные материалы, кейсы, описания решений, товарные знаки, логотипы и иная информация, размещенная на Сайте.

   Форма обратной связи / Форма — электронная форма на Сайте, через которую Пользователь может направить обращение, заявку, вопрос или запрос на консультацию.

   Заявка — сообщение Пользователя, направленное через Форму или иным способом, указанным на Сайте, в целях получения ответа, консультации, коммерческого предложения или иной информации.

   Сервисы Сайта — функциональные элементы Сайта, включая формы обратной связи, онлайн-виджеты, CRM-формы, коллтрекинг, аналитические инструменты и иные технические средства, используемые для работы Сайта.

   Cookies — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве Пользователя при использовании Сайта, если это необходимо для работы Сайта или разрешено Пользователем в настройках cookie-баннера.

3. Статус информации, размещенной на Сайте

   1. Информация, размещенная на Сайте, носит справочный и информационный характер и предназначена для общего ознакомления с деятельностью, товарами, оборудованием, услугами и решениями Компании.
   2. Информация на Сайте не является публичной офертой, если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта, в отдельном коммерческом предложении, счете, договоре или ином документе Компании.
   3. Технические характеристики, описания решений, изображения, схемы, сроки, стоимость, комплектация оборудования и иные сведения, размещенные на Сайте, могут носить ориентировочный характер и подлежат уточнению с учетом параметров конкретного объекта, результатов обследования, технического задания, условий монтажа и согласованных с заказчиком документов.
   4. Направление Пользователем заявки через Сайт не означает автоматического заключения договора и не обязывает Компанию заключить договор на условиях, указанных Пользователем в заявке или размещенных на Сайте.
   5. Компания вправе изменять, дополнять, обновлять или удалять информацию на Сайте без предварительного уведомления Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельными условиями, размещенными на Сайте.
   6. Компания предпринимает разумные меры для поддержания актуальности информации на Сайте, однако не гарантирует отсутствие технических, типографских или иных ошибок.

4. Порядок использования Сайта

   1. Пользователь вправе использовать Сайт для ознакомления с информацией о Компании, товарах, услугах, оборудовании, решениях, кейсах и иных материалах, размещенных на Сайте.
   2. Пользователь вправе направлять обращения и заявки через формы обратной связи, использовать размещенные на Сайте контакты, скачивать материалы, если такая возможность прямо предусмотрена функционалом Сайта.
   3. При использовании Сайта Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, настоящее Соглашение, права и законные интересы Компании и третьих лиц.

   4. Пользователю запрещается:

      • нарушать работоспособность Сайта, предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, серверу, базам данных, административным разделам или иным техническим ресурсам;
      • использовать Сайт для распространения вредоносного кода, спама, массовых автоматизированных запросов, фишинговых материалов или иной противоправной информации;
      • искажать сведения о себе, выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий;
      • размещать или направлять через Сайт информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, коммерческую тайну, права на результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации;
      • копировать, распространять, перерабатывать или использовать Материалы Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Компании;
      • использовать Сайт способом, который может причинить вред Компании, другим Пользователям, работоспособности Сайта или репутации Компании.

5. Формы обратной связи, заявки и обращения

   1. Пользователь может направить Компании заявку, вопрос, обращение или запрос на консультацию через формы обратной связи, электронную почту, телефон или иные каналы связи, указанные на Сайте.
   2. При заполнении формы Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные сведения, необходимые для обработки обращения и подготовки ответа.
   3. Если Пользователь указывает сведения об организации или третьем лице, он подтверждает наличие необходимых полномочий или правовых оснований для предоставления таких сведений Компании.
   4. Направление заявки является обращением Пользователя к Компании и может повлечь обратную связь со стороны Компании для уточнения информации, подготовки консультации, технического предложения, коммерческого предложения или иного ответа по запросу Пользователя.
   5. Компания вправе не рассматривать обращения, содержащие недостоверные сведения, признаки спама, автоматической рассылки, некорректные контактные данные, противоправную информацию или информацию, не относящуюся к деятельности Компании.
   6. Условия поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг, монтажа, пусконаладки, сервисного обслуживания и иных обязательств Компании определяются отдельным договором, коммерческим предложением, счетом, техническим заданием или иным документом, согласованным с заказчиком.

6. Персональные данные

   1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и отдельными согласиями Пользователей, если такие согласия необходимы.
   2. Настоящее Соглашение не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных.
   3. При направлении заявки через форму на Сайте Пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в соответствующем поле формы и совершения действия по отправке формы.
   4. Компания не просит Пользователя направлять через формы Сайта специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или иную информацию, не требующуюся для обработки обращения. В случае если Пользователь по собственной инициативе направит через формы Сайта сведения, не требующиеся для обработки обращения, Компания вправе не использовать такие сведения и удалить их, если их сохранение не требуется для целей обработки обращения или в силу закона.
   5. Пользователь не должен указывать в формах Сайта персональные данные третьих лиц без наличия соответствующих полномочий, согласия или иного законного основания.
   6. Запросы, связанные с обработкой персональных данных, реализацией прав субъекта персональных данных, отзывом согласия или уточнением данных, могут направляться Компании по контактам, указанным в Политике обработки персональных данных и в разделе 14 настоящего Соглашения.

7. Cookies, аналитика и сторонние сервисы

   1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, работы форм, CRM-сервисов, коллтрекинга, коммуникационных виджетов и оценки эффективности маркетинговых активностей.
   2. Сведения об используемых cookie-файлах, категориях cookie, целях их использования, сроках хранения, способах отказа и настройках раскрываются в Политике использования cookies, размещенной на Сайте.
   3. На Сайте могут использоваться сервисы, необходимые для работы форм обратной связи, CRM и обработки обращений Пользователей, а также необязательные аналитические, функциональные и маркетинговые сервисы, включая Яндекс.Метрику, Roistat, Mango Telecom / Mango Office, Битрикс24 и иные аналогичные сервисы. Использование необязательных сервисов осуществляется с учетом выбора Пользователя в cookie-баннере и Политики использования cookies.
   4. Использование необязательных cookie-файлов, включая аналитические, функциональные и маркетинговые cookie-файлы, осуществляется в соответствии с выбором Пользователя в cookie-баннере или ином интерфейсе управления cookies на Сайте.
   5. Выбор Пользователем только обязательных cookie-файлов не должен ограничивать доступ к основной информации Сайта и возможность направить обращение через основные формы Сайта, если такая форма технически не требует необязательных cookies.
   6. Настоящее Соглашение не заменяет согласие Пользователя на использование необязательных cookie-файлов, если такое согласие необходимо.

8. Рекламные и информационные сообщения

   1. Компания может направлять Пользователю рекламные и информационные сообщения о товарах, услугах, решениях, мероприятиях, акциях и предложениях Компании только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
   2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений не является условием использования Сайта или направления обычной заявки на консультацию, если иное прямо не предусмотрено законом.
   3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений способом, указанным в соответствующем согласии, сообщении, Политике обработки персональных данных или ином документе Компании.
   4. Направление Пользователем заявки на консультацию, расчет, техническую информацию или коммерческое предложение не считается согласием на получение рекламной рассылки, если Пользователь не предоставил отдельное согласие на такую рассылку.

9. Интеллектуальные права

   1. Все Материалы Сайта, включая тексты, изображения, фотографии, схемы, графику, дизайн, видео, презентационные материалы, описания решений, кейсы, товарные знаки, логотипы, элементы фирменного стиля и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Компании или используются Компанией на законном основании.
   2. Пользователю предоставляется право использовать Материалы Сайта исключительно для личного, внутреннего информационного и ознакомительного использования, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Компанией отдельно.
   3. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публикация, передача третьим лицам, использование в коммерческих целях или иное использование Материалов Сайта без предварительного письменного согласия Компании, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
   4. При цитировании материалов Сайта в объеме, допустимом законодательством Российской Федерации, Пользователь обязан указывать источник заимствования и не искажать смысл материалов.
   5. Использование фирменного наименования, товарных знаков, логотипов, изображений оборудования, фотографий объектов, схем и иных материалов Компании без согласия правообладателя не допускается.

10. Ссылки на сайты третьих лиц

    1. Размещение ссылки на сайт третьего лица не означает одобрение Компанией содержания такого сайта, товаров, услуг, материалов или действий соответствующего третьего лица.
    2. Пользователь самостоятельно оценивает условия использования сайтов третьих лиц и несет риски, связанные с их посещением и использованием.

11. Ограничение ответственности

    1. Сайт предоставляется в состоянии, доступном на момент использования. Компания не гарантирует, что Сайт всегда будет доступен непрерывно, безошибочно и без технических перерывов.
    2. Компания вправе временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ, обновлений, профилактики, устранения сбоев или по иным техническим причинам.
    3. Компания не несет ответственности за невозможность использования Сайта, если такая невозможность вызвана обстоятельствами, не зависящими от Компании, включая сбои связи, хостинга, программного обеспечения, оборудования Пользователя, действия третьих лиц, перебои в работе сети Интернет или обстоятельства непреодолимой силы.
    4. Информация на Сайте не является техническим проектом, инженерным заключением, проектной документацией, результатом радиообследования или индивидуальным расчетом системы связи для конкретного объекта.
    5. Подбор оборудования, расчет состава системы, оценка сроков, стоимости, технической возможности монтажа и ожидаемого результата выполняются индивидуально с учетом параметров объекта, исходных данных, результатов обследования, технического задания и согласованных договорных условий.
    6. Компания не несет ответственности за решения Пользователя, принятые исключительно на основании общих информационных материалов Сайта без получения индивидуальной консультации, обследования объекта, технического расчета или согласованного коммерческого предложения.
    7. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Пользовательского соглашения

    1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
    2. Новая редакция Соглашения размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.
    3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Соглашения на Сайте.
    4. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает принятие Пользователем новой редакции в части правил использования Сайта.
    5. Изменение настоящего Соглашения не заменяет и не отменяет отдельные согласия Пользователя на обработку персональных данных, получение рекламных сообщений или использование необязательных cookie-файлов, если такие согласия предоставляются отдельно.

13. Применимое право и порядок рассмотрения обращений

    1. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
    2. Пользователь может направить Компании вопрос, претензию, обращение или уведомление, связанное с использованием Сайта, по контактам, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения.
    3. Компания рассматривает обращения Пользователей в разумный срок с учетом характера обращения, технической возможности его рассмотрения и требований законодательства Российской Федерации.
    4. Споры, которые не удалось урегулировать путем переговоров и обмена обращениями, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Контактная информация и реквизиты

    Общество с ограниченной ответственностью «ВЕГАТЕЛ»

    ИНН 7735516820

    ОГРН 1067746170755

    Юридический адрес: 124460, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Матушкино, г. Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, д. 8, стр. 10

    Сайт: www.vegatel.ru

    Электронная почта для обращений: info@vegatel.ru

15. Связанные документы для размещения на сайте

    1. Политика обработки персональных данных;
    2. Согласие на обработку персональных данных;
    3. Политика использования cookies.
    4. Указанные документы являются самостоятельными документами и не подменяются настоящим Соглашением.