О проекте
«Лента» — один из крупнейших продуктовых и FMCG-ритейлеров России. Сеть объединяет гипермаркеты и супермаркеты в более чем 200 населённых пунктах страны.
Голосовая связь и интернет внутри магазинов важны не только для покупателей, но и для ежедневной работы персонала, использования корпоративных сервисов и взаимодействия между подразделениями.
Задача
Необходимо было обеспечить стабильную мобильную связь и интернет в торговых залах и служебных помещениях магазинов сети.
Из-за большой площади объектов, особенностей конструкций зданий и сложной радиочастотной обстановки сигнал внутри помещений работал нестабильно. Покупатели не всегда могли получать SMS-сообщения программы лояльности, пользоваться приложением «Ленты», мобильным интернетом и другими цифровыми сервисами во время покупок.
Решение
На каждом объекте специалисты VEGATEL провели замеры сигнала и разработали решение с учетом расположения базовых станций, площади и планировки магазина.
Система усиления включала внешние антенны для приема сигнала, профессиональное усилительное оборудование и сеть внутренних антенн, обеспечивающих равномерное покрытие торговых и служебных зон. После монтажа оборудование было настроено и протестировано непосредственно на объекте.
В результате стабильная мобильная связь и интернет были обеспечены в 65 магазинах сети.
Покупатели получили постоянный доступ к SMS-сообщениям программы лояльности, приложению и мобильным сервисам, а сотрудники — надежный канал связи для решения рабочих задач. Для владельца сети это означает более комфортный клиентский опыт, меньше сбоев в цифровых коммуникациях и более эффективную работу торговых объектов.