О проекте
Газпромбанк — федеральная сеть банковских офисов в разных регионах России, где ежедневно обслуживают физических и юридических лиц, оформляют продукты и проводят консультации, работают с документами и сопровождают финансовые операции. Отделения отличаются по формату: одни расположены в бизнес-центрах, другие — на первых этажах административных, жилых и коммерческих зданий.
Для таких объектов стабильная мобильная связь важна не только в клиентских залах. Она нужна в переговорных, зонах ожидания, кабинетах сотрудников, технических помещениях, у банкоматов и терминалов самообслуживания. Клиенты используют мобильный банк, подтверждают операции, получают коды и отправляют документы, а сотрудники должны оставаться на связи с внешним миром. Поэтому покрытие должно работать равномерно во всех рабочих и клиентских зонах отделения.
Задача
В отделениях Газпромбанка в разных городах качество сотового сигнала зависит от особенностей конкретного здания. На качество связи в помещении влияют современные фасадные материалы и остекление, металлоконструкции, плотная городская застройка, удалённость внутренних зон от улицы, а также расположение части офисов в цокольных помещениях. Из-за этого сигнал внутри отделений ослабевает или пропадает, и связь становится нестабильной.
Для банка такая ситуация критична, потому что мобильная связь участвует в обслуживании клиентов, подтверждении операций, коммуникации сотрудников и работе отдельных технических служб. Клиенту необходимо решение, применимое в разных локациях и при этом адаптируемое под конкретное помещение офиса и требования к монтажу оборудования, с сохранением единого стандарта качества исполнения задачи.
Решение
Работы по усилению связи в отделениях Газпромбанка начинались с технического обследования каждого офиса специалистами VEGATEL. Инженеры замеряли уровень сигнала внутри помещений, определяли зоны с нестабильным покрытием, оценивали планировку, материалы стен и фасада, расположение рабочих мест, клиентских зон и оборудования. На основе этих данных подбиралась индивидуальная схема усиления и формировался пакет проектной документации.
Проектирование системы включает в себя планировку размещения внешних антенн, репитеров, кабеля и внутренних антенн, которые распределяют усиленный сигнал по нужным зонам. Оборудование размещается так, чтобы не нарушать интерьер банка и не мешать работе существующих инженерных систем и технических специалистов. Монтаж и пуско-наладка выполняются с учётом режима работы офисов.
Такой подход к реализации проектов позволяет обеспечить устойчивую мобильную связь на всей территории - от входной группы и клиентского зала до внутренних кабинетов. Всего команда VEGATEL обеспечила устойчивым сотовым сигналом более 60 отделений Газпромбанка по всей России и продолжаем успешное сотрудничество.
